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Resumen
Las estrategias de marketing digital en Facebook constituyen un elemento esencial en la comunicación digital. Analizar su evolución durante y después de la pandemia resulta crucial debido a las transformaciones en el comportamiento del consumidor, sus prioridades, intereses y hábitos de consumo, además de ofrecer perspectivas valiosas para participar en tendencias frente a las crisis o entornos emergentes. La pandemia intensificó la competencia en el entorno digital, subrayando la relevancia de la privacidad, la transparencia y la necesidad de que las marcas adapten continuamente sus estrategias en función de las características y políticas cambiantes de la plataforma. El objetivo de este estudio es analizar las estrategias de marketing digital en Facebook durante y después de la pandemia, con el propósito de identificar nuevas tácticas y desafíos generados. La investigación metodológica se realizó bajo un enfoque mixto, cualitativo y cuantitativo, con diseño retrospectivo no experimental y transversal. De tipo causal-explicativo mediante la aplicación de grupos de discusión, entrevistas y análisis descriptivos. Los resultados reflejan la evolución de estas estrategias de marketing digital de Facebook en Ecuador en el período 2019-2023. En conclusión, estos hallazgos confirman y evidencian cambios significativos, como un mayor énfasis en la autenticidad del contenido y un incremento notorio en la inversión de publicidad pautada en esta red digital.
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