O inglês para turismo como ferramenta de empoderamento econômico em Indichuris-Pastaza

Resumo

Com a expansão do turismo em Indichuris, uma comunidade amazônica em Pastaza, Equador, os prestadores de serviços turísticos locais enfrentam obstáculos de comunicação ao lidar com turistas estrangeiros devido às suas habilidades limitadas em inglês. Portanto, o presente estudo concentra-se na posição do Inglês para Fins Específicos (ESP) e seu potencial para empoderar economicamente os prestadores de serviços turísticos locais. Sob uma perspectiva pragmática, a pesquisa adota uma abordagem de métodos mistos para a coleta e a análise de dados tanto qualitativos quanto quantitativos. Este estudo coletou dados por meio de levantamentos, questionários com escala Likert, perguntas abertas e entrevistas semiestruturadas com 15 pessoas que participam ativamente do setor turístico. Com base na análise dos dados, o inglês é necessário para realizar tarefas diárias relacionadas ao turismo, incluindo descrever produtos locais a clientes potenciais, oferecer e explicar serviços, fornecer e negociar preços e conduzir negociações comerciais. Os participantes indicaram que aprender inglês lhes abriria novas oportunidades econômicas, mas há uma ausência total de recursos de treinamento linguístico localizados e acessíveis. O estudo argumenta que, em grande medida, o avanço profissional e o empoderamento econômico dos prestadores de serviços turísticos na comunidade de Indichuris resultariam da introdução de serviços de capacitação baseados nos princípios do ESP. Essa abordagem também servirá para superar a barreira de comunicação e facilitar o desenvolvimento comunitário.