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Resumen
La digitalización ha convertido a las redes sociales en herramientas esenciales para la comunicación en el contexto de la educación superior, siendo Facebook una plataforma clave para la interacción social. Facebook es la segunda red social más utilizada con 13,6 millones de usuarios en el país, por tanto, la presente investigación aborda la necesidad de analizar cómo las estrategias de posicionamiento digital inciden en la interacción con la audiencia de los institutos superiores en Latacunga. La metodología empleada en esta investigación fue de enfoque mixto, de tipo correlacional y alcance no experimental. El estudio se basó en el análisis de métricas directas de Facebook como alcance, interacción y tráfico web y en la información cualitativa obtenida mediante entrevistas a docentes y expertos en comunicación. Los resultados demuestran una incidencia significativa de las estrategias de posicionamiento de la imagen institucional a través de contenido en Facebook en la interacción con la audiencia de la comunidad académica en Latacunga. En conclusión, los hallazgos reafirman el papel de facebook como el principal medio de interacción social en el ámbito educativo en la localidad, validando la eficacia de su uso estratégico para el engagement institucional.
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