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Resumen
La presente investigación trata sobre las nuevas narrativas audiovisuales que cada vez ganan gran relevancia en la comunicación contemporánea, las cuales permiten contar una historia a través de múltiples plataformas y formatos como redes sociales, videos, blogs, videojuegos entre otros. Entre los factores que influyen en la problemática de la presente investigación está la baja interacción y engagement de las redes sociales fundamentalmente en las cuentas de Instagram de las organizaciones sociales que buscan llegar a su audiencia compuesta por voluntarios, donantes, activistas digitales, embajadores de las causas entre otros. Este estudio analiza la incidencia de las narrativas audiovisuales enfocadas en el desarrollo humano en Instagram para comprender la influencia en la interacción y el engagement de las audiencias. La metodología que se utilizó fue de enfoque mixto con propósito correlacional, de alcance no experimental con un análisis de contenidos en Instagram específicamente relacionados con la variable independiente y dependiente, con la aplicación de entrevistas y análisis de métricas lo que permitió obtener mejores resultados. En conclusión, los hallazgos demostraron que las narrativas audiovisuales en Instagram de las organizaciones sociales impactan en las interacciones y el engagement de la audiencia.
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