Palabras clave
Cómo citar
Resumen
La presente investigación analiza el uso del Storytelling como estrategia de comunicación persuasiva en el ámbito del marketing y la comunicación organizacional. A través de un enfoque mixto en el cual se aplicó un cuestionario estructurado a una muestra no probabilística por conveniencia. Los resultados obtenidos revelan que el uso de narrativas auténticas permite una mayor conexión emocional, incrementa la recordación de marca e influye positivamente en la disposición del público para consumir contenidos o seguir marcas en redes sociales. Esta estrategia, por tanto, representa una herramienta clave para construir una identidad de marca sólida y diferenciadora.
Citas
Alviz Ramírez, Á., & Posada Salgado, Y. (2021). Storytelling y su impacto en el fortalecimiento de habilidades narrativas y competencias digitales [Tesis de maestría, Universidad de Cartagena].
Arias Duarte, V. Y., & Díaz Morales, I. (2023). El storytelling como estrategia de marketing emocional: un estudio sobre su impacto, avances y perspectivas [Trabajo de grado, Colegio de Estudios Superiores de Administración].
Collard, J. M. C. (2022). El storytelling empresarial y el proceso de activación de emociones en el consumidor [Trabajo de grado, Universidad Pontifica Comillas].
Espinel, D., & Mullo, A. (2022). Impacto del storytelling para la comunicación organizacional interna en universidades. PerDebate, 6, 146-169.
Kim, J., Lloyd, S., & Cervellon, M. C. (2018). Narratives in luxury brand advertising: The role of storytelling in consumer engagement and brand perception. Journal of Business Research, 88, 316–322.
Reyes Contreras, S. E. (2024). Narrativas y storytelling: las historias en la comunicación y cómo estas pueden influir en la percepción y comprensión de la información [Trabajo de integración, Universidad Técnica De Babahoyo].
Rodríguez, M. (2020). Estrategias narrativas en la comunicación de marca.
Editorial Comunicación & Persuasión.
Rodríguez Marín, J. (2020). El poder del relato: Cómo las historias influyen en las decisiones de consumo. Revista de Marketing Contemporáneo, 12(3), 45–59.
Rodríguez-Ríos, M., & Lázaro Pernias, L. (2025). Storytelling y engagement:
Estrategias emocionales en el marketing digital. Comunicación, 30(1), 55–72.
Rodríguez-Ríos, A., & Lázaro Pernias, P. (2025). Compromiso e intención de compra en Storydoing y Storytelling para anuncios de Instagram. NDEX COMUNICACIÓN, 15(1), 207-234.
Sánchez-Riaño, V., & Sojo-Gómez, J. R. (2024). Las nuevas narrativas publicitarias en el storytelling estratégico. European Public & Social Innovation Review, 9, 1–22. https://doi.org/10.31637/epsir-2024-973
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
Derechos de autor 2025 Nicolas Gandy Tobar Muso, Cynthia Shakira Enríquez Fierro