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Resumo
Na era atual da comunicação digital e audiovisual, os governos locais e nacionais utilizam as redes sociais para informar a cidadania sobre as obras, ações e projetos que executam nos seus cantões, províncias e no país. Nesse contexto, os vídeos cumprem um papel importante como produtos comunicacionais orientados a gerar engajamento nos conteúdos institucionais. Diversas instituições públicas, como os Governos Autônomos Descentralizados (GAD) municipais, empregam a rede social Facebook para informar por meio de produções audiovisuais; no entanto, em muitos casos, desconhece-se como esses conteúdos influenciam a percepção da cidadania. O presente estudo tem como objetivo analisar o engajamento dos vídeos institucionais, a fim de determinar os fatores que influenciam a interação com o público na rede social Facebook do Município de Sucre. A metodologia aplicada foi de abordagem mista, de tipo exploratório e descritivo, com uma amostragem sistemática dos vídeos publicados no Facebook, além da análise de métricas de engajamento, o que permitiu obter dados quantitativos e qualitativos. Os resultados evidenciam que os vídeos municipais apresentam distintos níveis de engajamento, os quais dependem em grande medida do tipo de formato e das narrativas empregadas nos processos de produção e pós-produção. Conclui-se que os vídeos institucionais se converteram numa ferramenta aliada para conectar com a cidadania e contribuir para uma melhor percepção da administração cantonal de Sucre.
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