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Resumo
O presente trabalho examina como a liderança transformacional incide na gestão de armazéns da Empresa Pública Municipal de Mobilidade, Trânsito e Transporte de Cuenca (EMOV EP) durante o ano de 2025. A pesquisa foi realizada sob uma abordagem qualitativa e de caráter aplicado, utilizando entrevistas semiestruturadas com toda a equipe da área, juntamente com a revisão de documentos institucionais e fontes bibliográficas especializadas. Os resultados refletem que, embora a equipe reconheça em seus superiores qualidades como honestidade, organização e tratamento equitativo, ainda prevalece um modelo de liderança tradicional, com pouca delegação de responsabilidades, carência de incentivos e escassa retroalimentação. Essas limitações repercutem no controle de inventários, na capacitação e na integração tecnológica, gerando processos pouco padronizados. Ainda assim, identificou-se que a gestão do talento humano e a tomada de decisões são fatores essenciais para alcançar um desempenho organizacional mais eficiente. Conclui-se que a adoção integral de uma liderança transformacional pode elevar a motivação do pessoal, melhorar o uso dos recursos, fortalecer a transparência no manejo de bens públicos e consolidar uma cultura institucional focada na eficiência e na qualidade do serviço.
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