Palabras clave
inclusión financiera, adultos mayores, responsabilidad social, sector cooperativista, calidad de vida. Inclusão financeira; idosos; responsabilidade social; setor cooperativo; qualidade de vida. financial inclusion, older adults, social responsibility, cooperative sector, quality of life.
Financial inclusion; older adults; social responsibility; cooperative sector; quality of life.
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Resumen
El problema de investigación se centra en la exclusión financiera de los adultos mayores en Ambato, la cual impacta en su bienestar. El estudio tiene como objetivo evaluar cómo los programas de responsabilidad social de las cooperativas financieras pueden mejorar la calidad de vida de este grupo demográfico. Se aplicó una metodología cuantitativa, que involucró a 367 adultos mayores que mantienen actividades financieras con las cooperativas de ahorro y crédito del segmento 1 de la ciudad de Ambato, con el fin de evaluar los efectos de las prácticas de gestión. Los hallazgos resaltan una fuerte correlación entre la percepción de la efectividad de los programas sociales y el estatus económico de los encuestados. El estudio concluye que, si bien las cooperativas son valoradas por sus beneficios, existe una desconexión pública con respecto a sus actividades sociales. Se recomienda una mejor comunicación y transparencia en las prácticas de responsabilidad social.
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